पाँच
अपनी दुकान को Google Maps पर लाइए, एक कॉफ़ी पीने जितने समय में
जब पास का कोई "kirana near me" या "medical shop open now" लिखता है, तो Google एक सूची से जवाब देता है। जो दुकानें उस पर हैं, उन्हें फ़ोन आता है। जो नहीं हैं, वे उस व्यक्ति के लिए हैं ही नहीं।
यह मुफ़्त है, आपके फ़ोन से हो जाता है, और Google में कोई आपसे पैसे नहीं माँगेगा। पूरी बात यह है।
- business.google.com/add खोलिए। उसी Google खाते से साइन इन कीजिए जो फ़ोन पर पहले से है। अगर आपकी दुकान नक्शे पर पहले से है, तो Google Maps पर उसे खोजिए, Claim this business दबाइए, फिर Manage now।
- नाम वैसा ही लिखिए जैसा आपके बोर्ड पर है। न लंबा, न कोई कीवर्ड। शटर पर जो नाम है, लोग वही टाइप करेंगे।
- श्रेणी चुनिए, फिर पता और समय। किराना, दवाखाना, बेकरी, मोबाइल दुकान: जो बताए कि आप क्या बेचते हैं। असली समय डालिए, और त्योहारों पर उसे बदलिए। बंद शटर तक चलकर आया व्यक्ति दोबारा नहीं आता।
- तीन फ़ोटो जोड़िए। सामने का हिस्सा जिसमें बोर्ड पढ़ा जा सके, काउंटर, और अलमारियाँ। दिन की रोशनी में, आपके पास जो फ़ोन है उसी से।
- जैसे Google कहे, वैसे सत्यापन कीजिए। हर दुकान के लिए तरीका Google तय करता है, और उसे चुना नहीं जा सकता। यह इनमें से एक होता है: कॉल या मैसेज, ईमेल, दुकान का छोटा वीडियो, लाइव वीडियो कॉल, या पोस्टकार्ड। वीडियो के लिए दुकान में खड़े होइए, बोर्ड और काउंटर फ़्रेम में रहें। Google कहता है कि जाँच में पाँच कामकाजी दिन तक लगते हैं।
- पहली समीक्षा का जवाब दीजिए। दो पंक्तियाँ, विनम्र, अपने नाम के साथ। वह जवाब बाद में आने वाला हर व्यक्ति पढ़ता है, और उसी से लिस्टिंग एक ऐसी दुकान लगती है जिसमें कोई इंसान है।
साफ़ कहें तो: लिस्टिंग व्यक्ति को दरवाज़े तक लाती है। काउंटर पर जो होता है वह अब भी आपका है। वहाँ दो छोटी चीज़ें मदद करती हैं। बिल पर अपना UPI id या QR छापिए, ताकि ग्राहक हाथ के बिल से ही भुगतान करे। और जब काउंटर पर कोई आपका नंबर पूछे, तो बोलकर बताने के बजाय फ़ोन उठाकर दिखाइए। हमारा मुफ़्त Show a number टूल उसे स्क्रीन पर इतने बड़े अक्षरों में दिखाता है कि कुछ फ़ीट दूर से पढ़ा जा सके।
एक और सच्ची बात। लिस्टिंग कोई शॉर्टकट नहीं है। यह आपकी दुकान का समय, उसकी फ़ोटो और उसके जवाब हैं, सच रखे हुए। फ़ोन उन्हीं दुकानों को आता है जिनकी लिस्टिंग वैसी ही है जैसा पहुँचने पर व्यक्ति पाता है।